[Tudo Sobre Tibia] Resolvendo problemas técnicos (II)

[TiagoPaolini 2]

Olá, o blog Tudo sobre Tibia orgulhosamente retorna com um novo artigo! O artigo "Resolvendo problemas técnicos" é bastante popular, e nos comentários dele surgiram diversos problemas que não foram abordados originalmente no artigo, o que me deu a idéia de escrever um artigo ensinando a resolver outros problemas.

 

Então no artigo de hoje, abordaremos a solução de vários problemas que não foram abordados no primeiro artigo sobre problemas técnicos. Veremos como resolver alguns problemas que não foram abordados anteriormente, falaremos de problemas gráficos, de conexão e de o jogo não abrir.

 

1. Problemas gráficos

Há basicamente três tipos gerais de problemas nos gráficos:

• os gráficos não são exibidos corretamente (estão cortados, desfigurados, embassados etc...)
  
• há uma série pontinhos pretos na tela do jogo
   
  
• os gráficos parecem estar em "câmera lenta" (jogo rodando lentamente)
  

Em alguns casos esses problemas podem ser resolvidos instalando-se a versão mais recente do driver de sua placa de vídeo, mas não é comum que isso seja necessário (em todo o caso, mais adiante explicaremos como descobrir qual é o driver de sua placa de vídeo). Mas agora abordaremos soluções específicas para cada um desses problemas.

 

1.1 Gráficos incorretos

Para gerar seus gráficos, o Tibia é capaz de usar três motores gráficos: (graphics engines) DirectX 5, DirectX 9 ou OpenGL. O OpenGL é parte integrante tanto do Windows quanto do Linux, e já o DirectX só está presente no Windows (o DirectX não funciona em Linux).

 

Se a placa de vídeo do seu PC não tiver bom suporte ao motor gráfico que você estiver usando no Tibia, então o jogo nem rodará ou rodará com os gráficos não sendo exibidos direitos. O Tibia quando é aberto já tenta escolher o melhor motor gráfico para o seu computador, mas às vezes pode ocorrer de o jogo escolher um modo errado. Aí nesse caso é necessário forçar o Tibia a abrir em um determinado modo.

 

Para fazer isso , clique com o botão direito do mouse no ícone do jogo e escolha "propriedades". Você terá editar o campo "destino" da janela de propriedades. A imagem a seguir mostra onde ele fica:

 

 

Deixe tudo mais do destino do jeito que está, e no final acrescente um espaço e escreva engine 0. O destino vai ficar algo parecido com isso:

"C:Arquivos de programasTibiaTibia.exe" engine 0Então clique OK para salvar as propriedades. Então abra o jogo normalmente clicando duas vezes no atalho. O comando engine 0 força o Tibia a abrir em modo DirectX 5, o qual é compatível com a maioria (ou talvez todos) dos computadores com Windows. Se o engine 0 não funcionar, em vez dele coloque engine 1 (força o modo DirectX9) ou engine 2 (força o modo OpenGL). Só a título de informação, o DirectX 5 é compatível com a grande maioria das placas de vídeo. No Linux existe ainda um outro modo que é o engine 3, que força o Tibia a usar um modo mais antigo (porém mais compatível) do OpenGL (esse modo não funciona no Windows).

 

Também é possível alterar o motor gráfico do Tibia enquanto joga. Para isso, no jogo vá em Options > Graphics > Advanced. Nessa janela havera a opção "Graphics Engine" ,que permite escolher outro motor gráfico.

 

1.2 Pontinhos pretos na tela

O Tibia possui efeitos de luz e sombra, no entanto se a sua placa de vídeo não conseguir rodar esses efeitos, a tela do jogo pode ficar assim:

 

 

Isso ocorre porque se o jogo não consegue exibir efeitos de luz e sombra, no lugar deles ele exibe pontinhos escuros para dar a impressão de claro e escuro.

 

Para resolver isso, antes de mais nada, veja se os efeitos de luz estão ativados. No Tibia, vá em Options > Graphics > Advanced e veja se a opção "Show Light Effects" (Exibir Efeitos de Luz) está marcada. Ela deve estar marcada para os efeitos serem exibidos corretamente, mas se essa opção não estiver disponível, é porque a sua placa de vídeo não está conseguindo desenhar os efeitos.

 

Em alguns casos isso pode ser solucionado mudando o motor gráfico (graphics engine, os modos de mudar ele foi explicado no capítulo anterior), e em outros casos é preciso diminuir a qualidade de cor (color depth, quanto maior for ele mais cores diferentes o seu monitor é capaz de reproduzir).

 

Os efeitos de luz e sombra do Tibia funcionam bem na grande maioria das placas de vídeo. No entanto em algumas delas tais efeitos só funcionam direito em uma qualidade de cor de 16 bits, enquanto que em outras placas os efeitos também funcionam em qualidades maiores (como 24 bits e 32 bits). É que nas resoluções de 32 bits os efeitos de iluminação não costumam funcionar bem em certa parte das placas de vídeo porque é mais difícil desenhar os efeitos com mais cores, mas em 16 ou 24 bits eles funcionam bem.

 

Quando o Tibia está no modo janela, ele usa as configurações de resolução e de qualidade de cor do seu computador. Quando ele está no modo tela cheia, ele usa as configurações de resolução e de qualidade de cor das opções gráficas do cliente.

 

É bom dizer que se os seus gráficos do Tibia estão funcionando direito, não há a necessidade de diminuir a qualidade de cor. Mas caso você esteja tendo problema:

 

Para melhorar os gráficos, no Tibia vá em Options > Graphics escolha alguma resolução de 16 bits, por exemplo a 1024 x 768 x 16 bits. Vale recordar que essas configurações se aplicam quando estiver jogando em fullscreen (tela cheia).

 

Para ajustar o monitor do seu computador, clique com o botão direito do mouse na área de trabalho (desktop) e escolha "Propriedades". Então vá na aba "Configurações". Lembre-se de que as configurações do seu monitor só funcionam quando estiver jogando Tibia no modo janela, já no modo tela cheia o que vale são as configurações do programa do Tibia.

 

No entanto, é bom dizer mais uma vez que se os gráficos do Tibia estão funcionando direito, não há a necessidade de diminuir a qualidade de cor.

 

1.3 Jogo roda lentamente (como "câmera lenta")

Isso ocorre quando o seu computador não consegue desenhar a tela do jogo rápido o bastante. O Tibia é capaz de sobrecarregar alguns processadores, e se o seu computador não conseguir agüentar essa carga o jogo pode rodar mais lentamente. No entanto o jogo tem algumas opções que permitem diminuir a carga sobre o processador.

 

Você pode tentar ajustar o framerate (que é o número de quadros por segundo que o jogo é rodado). Em Options > Graphics > Advanced. Veja se diminuindo ajuda. Você também pode tentar desmarcar a opção "Show Light Effects", isso vai piorar consideravelmenteos gráficos mas talvez o seu PC consiga desenhar a tela mais rapidamente.

 

Framerate é o número de quadros por segundo do jogo, ou seja, o número de vezes por segundo que a tela do jogo é redesenhada. Um número bem alto pode ser demais para o seu processador, então é bom baixar. O jogo roda bem em 25 de framerate sem forçar demais o processador, e ainda por cima as animações ficam boas. Se ainda assim tiver problemas, tente abaixar mais. No entanto, em framerate bem baixo, as animações não ficam tão boas mas talvez funcione se não der certo em 25.

 

Em Options > Graphics > Advanced, você também pode tentar alterar o "Graphics Engine" (que é o modo gráfico), ou tentar marcar/desmarcar a opção "Show light effects" (que serve para mostrar efeitos de luz e sombra, talvez desativando ela o jogo roda mais rápido apesar de ficarem menos bonitos os efeitos de luz). Ou quem sabe marcar ou desmarcar a opção "Don't strecht/shrink the screen" (que serve para permitir ou não que a tela do jogo seja ampliada ou reduzida (talvez o jogo rode mais rápido se ele não precisar redimensionar a janela do jogo). Você não precisa mudar todas essas configurações, elas são só algumas coisas que você pode tentar para ver se o jogo fica mais rápido.

 

Outra coisa que você pode tentar é não ter nenhum outro programa aberto enqanto joga Tibia, isso diminui as chances de sobrecarregar o processador.

 

Uma outra causa para o jogo rodar lentamente é o computador ter baixa memória RAM. Quando isso acontece, o PC e os programas passam a funcionar mais lentamente, ou mesmo nem funcionarem. Quando a memória RAM se esgota, o Windows (dependendo de como estiver configurado) passa a usar o HD como extensão da memória. Como ler ou gravar no HD é bem mais lento do que na memória RAM, então o PC fica lento quando a memória RAM se esgota.

 

Uma coisa que ajuda a gastar menos memória é ter menos programas abertos ao mesmo tempo. Então se o seu PC tem pouca memória, eu sugiro evitar ter outros programas abertos enquanto joga (especialmente o Firefox, ele é um bom navegador mas tem um grande problema que é consumir MUITA, MUITA, mas MUITA memória mesmo; mais de 100 MB para você ter idéia).

 

O Tibia é bem leve no que diz respeito ao uso de memória, e pode funcionar com 256 MB se não houver muitas outras coisas usando a memória. Mas se for possível, recomendo que o PC tenha uma memória bem maior, isso melhorará o funcionamento não só do Tibia mas como de todos os outros programas. Com uma memória de 512 MB o computador já deve funcionar bem melhor, já vai dar para usar direito um bom número de programas ao mesmo tempo caso eles não sejam muito pesados. Mas se der para ter uma memória maior do que isso, uma memória de um giga é a melhor opção para a grande maioria dos computadores domésticos.

 

1.4 Descobrindo os drivers de vídeo

Uma solução geral para esses problemas é instalar a versão mais recente dos drivers de sua placa de vídeo (embora não seja comum precisar fazer isso). Essa solução já foi mencionado no primeiro artigo sobre a resolução de problemas técnicos, no entanto não foi deixado claro como descobrir qual é o driver que se precisa.

 

No Windows, não é difícil saber quais são os drivers instalados. Clique com o botão direito do mouse em "Meu Computador" e escolha "Gerenciar". Então na janela que abriu vá em "Gerenciamento de dispositivos" e aí você poderá ver os drivers instalados. Fiz uma screenshot para mostrar onde fica:

 

 

No exemplo acima, o item "Adaptador de vídeo" mostra o nome da placa de vídeo e a sua versão. O Windows Update já detecta os drivers do seu PC e lista os aqueles que podem ser instados. Se não der certo o Windows Update, faça uma pesquisa no Google com o nome da sua placa de vídeo para ir no site da placa e baixar.

 

Recomendo criar um ponto de restauração do sistema antes de instalar qual quer driver, assim se algo der errado você pode restaurar o PC para antes da instalação. Para fazer isso vá nos programas do menu iniciar em: Acessórios > Ferramentas do Sistema > Restauração do Sistema.

 

2.Problemas de conexão

Esse assunto já foi abordado bastante no artigo anterior sobre problemas técnicos. E como esse é talvez o problema mais comum, vamos agora tratar ele um pouco mais a fundo.

 

2.1 Porque o Tibia é bem sensível a tais problemas

Muitos jogadores não sabem porque eles apenas vêem problemas de conexão no Tibia e em outros jogos online, mas não nos demais programas que a pessoa usa. A razão disso é que os MMORPGs, como por exemplo o Tibia, são mais sensíveis à problemas de conexão do que outros programas.

 

Vou explicar melhor. Digamos, por exemplo, que você tenha algum problema de conexão enquanto faz uma pesquisa no Google, e assim os resultados dela acabam demorando um segundo e meio a mais para aparecerem. Muito provavelmente você nem notará isso. Mas agora digamos que esse mesmo problema de conexão acontece enquanto joga Tibia, e assim o jogo trava (freeze) por um segundo e meio, isso é tempo o bastante para o seu char (personagem) morrer. E se os problemas persistirem você nem vai conseguir jogar direito.

 

Outro exemplo que você nirmalmente não nota é o MSN ou outro messenger. Você acaba não notando problemas no MSN porque ele não é tão sensível a problemas de conexão do que o Tibia. Na maior parte das vezes, a única conseqüência que o MSN vai sofrer é que as mensagens atrasem um ou dois segundos para serem recebidas ou entregues. Muito provavelmente você nem percebe quando isso ocorre.

 

Mas por outro lado, o Tibia exige uma conexão contínua com a Internet, e se essa conexão for cortada mesmo que brevemente, você pode ser kickado do jogo.

 

2.2 Soluções

Na maior parte dos casos esses problemas estão em algum ponto entre o seu computador e os servidores do Tibia, nesse caso não há muito o que fazer a não ser esperar.

 

Mas às vezes o problema pode estar dentro da sua casa. Será que todos os cabos da Internet estão bem conectados? Será que não há mal contato em algum local? Será que não há sugeiria na conexão dos cabos? Será que dá certo usando algum PC diferente? Ou será que você tem abertos junto com o Tibia muitos programas que usam Internet? Vale a pena checar.

 

Às vezes o problema de conexão seja do seu provedor de acesso à Internet. Se tudo estiver OK com a sua conexão dentro da sua casa ou se você não conseguir resolver, é melhor chamar a assistência técnica do seu provedor e explicar que de vez em quando a conexão Internet cai de vez em quando.

 

3. O jogo não abre

Uma causa para o jogo não abrir é ele estar usando o modo gráfico errado, o que já foi abordado no capítulo 1.1 do presente artigo. Agora vamos tratar outras causas do problema.

 

Se o Tibia nem abre, antes de mais nada, tente desisntalar e reinstalar o Tibia. Talvez isso resolva. Observação: é melhor estar logado no PC com uma conta que possua privilégios de administrador para instalar o Tibia adequadamente, se isso não for possível então instale o jogo numa pasta diferende da "Arquivos de programas" (pois é necessário privilégios de administrador para fazer alguma modificação nela). Se isso não resolver, é possível que seja algum problema no computador.

 

Há algumas tarefas de manutenção que devem ser feitas no computador com certa regularidade, a saber: desfragmentar o HD, usar o CHKDSK (antigamente conhecido por Scandisc) para verificar se há erros no HD e corrigi-los, limpar o registro, procurar por malwares. Se você nunca realizou nada disso, é muito provável que comece a aparecerem uma porção de erros estranhos no computador e que ele não funcione direito, ou simplesmente pare de funcionar.

 

Se for esse o caso, recomendo formatar o disco e reinstalar o sistema operacional (não se esqueça de antes de formatar fazer um backup dos seus arquivos!). Depois disso o Windows (ou outro sistema que você use) funcionará como novo

 

Também é possível que haja algum problema na instalação do seu sistema operacional. Localizar problemas na instalação do Windows ou outro sistema é o tipo de tarefa que pode ser classificada como "procurar agulha em um palheiro"... Normalmente nesses casos é bem mais simples formatar o HD e reinstalar o sistema operacional. Daí eu volto para a minha sugestão de formatar o micro.

 

Já ouvi algumas pessoas da área de informática dizendo que se deve formatar o HD a cada 1 ano, outras dizendo que há cada 2. Mas na verdade não há como estabelecer um tempo exato, isso depende muito da qualidade do HD, de como o computador é usado e dos cuidados que se toma. Eu, por exemplo, uso esse meu computador há 4 anos e nunca precisei formatar ele. Mas a formtação é uma boa saída quando o PC começa a apresentar uma série de erros estranhos e não há nada mais que resolva.

 

3.1 Problemas com Firewalls e Antivirus

Outra coisa que pode dar problemas é algum firewall ou antivirus, pois eles são capazes de bloquear programas que classificam como inseguro. Alguns desses programas são capazes de bloquear um programa malicioso de executar certas tarefas (como, por exemplo, impedir que o programa altere certas entradas do registro ou abra um outro executável) ou mesmo bloquear um programa de ser aberto. Será que acidentalmente o Tibia não foi bloqueado por algum desses programas quando abriu o balãozinho perguntando se ele podia ser executado ou não? É uma possibilidade. Você pode tentar desabilitar temporariamente o firewall e antivirus, e ver se o Tibia roda.

 

Se você está tendo problemas com o seu firewall, eu recomendo usar o COMODO Internet Security que eu estou usando (ele é gratuito). O COMODO tem uma base de dados interna com informações de mais de um milhão de programas e de como se espera que esses programas se comportem, dessa forma ele pode criar automaticamente regras de acesso para os programas que você já tem instalados e você não tem de se preocupar em editar uma porção de configurações e regras de acesso complicadas. Se algum programa se comportar diferente do esperado, ele abre um alerta pois algum vírus pode ter alterado o programa.

 

3.2 Desbloqueando o Tibia em alguns Firewall

Falando de um modo geral: para o jogo funcionar, o programa do Tibia tem de possuir permissão de acessar a Internet pela porta 7171.

 

Como existem muitos Firewalls, não tem como eu fornecer aqui instruções específicas para todos eles. Vou falar aqui de dois que são bem comuns no Windows: o firewall que já vem nele (Firewall do Windows) e o Windows Defender.

 

Para autorizá-la do Firewall do Windows, vá em: Iniciar -> Configurações -> Painel de Controle -> Firewall do Windows, Exceções -> Adicionar Porta. Em Nome você põe Tibia, em Número da porta você põe 7171, deixe marcado TCP (se não tiver, marque) e clique OK. Pronto porta 7171 desbloqueada.

 

Para desbloquear um programa que foi bloqueado pelo Windows Defender, clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows Defender na barra de tarefas, então escolha a opção "desbloquear". Para desbloquear um programa, é necessário estar logado no PC com uma conta que possua privilégios administrativos.

 

Se isso não der certo para você, desinstale o Tibia e depois apague a pasta dele dos arquivos de programas (caso o desinstalador não tenha removido ela). Então reinstale o Tibia, e possivelmente o Windows Defender vai abrir um balãozinho pedindo a sua confirmação na hora de instalar o jogo e/ou na hora de rodar ele pela primeira vez. Em qualquer um dos casos, dê autorização (cuidado para não negar a autorização para o Tibia).

 

4. Palavras finais

Com isso encerramos o artigo de hoje, mas problemas técnicos hora ou outra estão sempre por aí. Então fique a vontade para fazer perguntas nos comentários do artigo .

 

Recomendo também ler o primeiro artigo sobre o assunto, o "Resolvendo problemas técnicos", e ver a solução para diversos outros problemas ^_^.

 

Fonte: TudoSobreTibia.com