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10/06/10 - O concurso de fotos do nosso supported fansite TibiaTR.net foi prorrogado. Você ainda tem uma boa combinação de imagens da vida real e no jogo em mente? Você tem agora até 27 de junho para participar. Confira todos os detalhes sobre acessando TibiaTR.net! Veja Notícia Original

Alô você que tem dificuldades de se relacionar com as pessoas, tem muitas manias ou coisas que o valha, preste muita atenção nesse post porque nele eu trato justamente sobre isso. Na hora de uma reunião com um cliente existem inúmeras gafes que sempre cometemos e que certamente nos fazem perder o trabalho por causa disso. Hoje vou tentar ao máximo explicar o porque de cada atitude na hora de uma reunião com o seu querido ou nem tão querido cliente. =) Como tratar os novos clientes e manter o relacionamento com os antigos O cliente ideal não existe. Tem o cliente gente boa, que é super tranquilo com os prazos, mas está sempre atento e fica de olho em cada vírgula fora do lugar. Ou o cliente que não admite, se quer, um minuto a mais no cumprimento do prazo e se você atrasar mas não tiver recebido nenhum centavo do valor do projeto, esqueça, ele não vai te pagar nem que esteja tudo impecável. Já encontrei também clientes que são super gente boa, atenciosos e compreensivos, mas, ficam no seu pé o tempo todo querendo saber como está o andamento do projeto. Enfim, não é fácil lidar com cliente, seja qual for a espécie. Sempre tem uma raridade por aí, mas é difícil, eu mesmo só dei essa sorte uma vez em pouco mais de 5 anos de profissão. Independente do perfil do seu cliente, você deve tratar a todos da mesma forma. Claro, alguns clientes você vai ter mais afinidade, outros menos, ou vai se deparar com clientes um pouco tradicionais que não gostam de muita coisa (aqueles clientes quadradões). Bom, o fato é que você não pode pecar em nada quando o assunto é atendimento ao cliente. Vou citar alguns dos pontos que eu acho que são cruciais na hora de um bom atendimento. Seja atencioso Eu tenho uma teoria de que, o cliente quando vai em busca de um profissional que vai cuidar da empresa dele, parece que está atrás de um psicólogo, que entende todos os seus problemas e sempre tem aquele conselho bacana que parece resolver todos os problemas dele. Bom, não deixa de ser, né. Então o ideal é que você faça com que o cliente se sinta seguro com o profissional que está diante dele, você. As vezes é legal você mostrar um pouco do seu lado pessoal para cliente, isso faz com que ele te conheça melhor e faça com que cada vez mais ele confie não só no profissional que está na sua frente, mas na pessoa. Mas tudo no seu limite. Se o cliente não te dá essa abertura de ser mais informal, não force a barra, ou como diria o velho ditado: o tiro sai pela culatra. Pode ser que numa dessas você acabe ganhando um amigo, mas independente disso, ele ainda é seu cliente. Sinceridade é tudo Um dos pontos que mais te ajudam a passar segurança para o cliente é ser sincero. Se você não sabe fazer alguma coisa que o cliente está pedindo, diga: “Muito legal sua idéia, mas, eu não tenho esse conhecimento ainda”. Ou se for uma coisa que além de você não saber fazer, não for uma boa idéia para o negócio dele, explique porque não vale a pena aquela idéia. Caso ele peça alguma coisa que você de fato não saiba, mas é uma das coisas que você começou à estudar recentemente, mostre que você de fato não sabe, mas que está estudando sobre, e que mais para frente será, sim, possível implementar o tal pedido no projeto. Organize seu tempo No Seja Freela #4 eu falei sobre a organização no ambiente de trabalho, etc. Mas além de estar organizado no seu ambiente e com seus projetos, uma das coisas que contam muito, é você ter comprometimento com o cliente, ou seja, se organize de forma que você tenha reuniões periódicas com seus clientes. Quanto maior o projeto, mais frequentes deverão ser essas reuniões. Esse acompanhamento, além de contribuir com todos os pontos acima, ajuda você à entender melhor o que o cliente quer e também previne eventuais alterações desnecessárias que volta e meia acontecem. Como impressionar o cliente Existem infinitos perfis de clientes, assim como existem infinitas formas de os impressionar. Mas em meio de tantas possibilidades, existem aquelas regrinhas básicas de como impressionar. Logo abaixo vou citar algumas dessas possibilidades: Vestuário: Você não precisa ir em todas as reuniões de terno e gravata, isso varia muito do cliente que você vai encontrar, mas uma roupa simples como camisa básica, calça jeans e um tênis, sapa-tênis ou sapato, isso varia de acordo com o cliente. Quanto mais sofisticado ele for, mais sofisticado você deve se apresentar. Você tem que mostrar que está a altura dele e que é capaz de fazer o trabalho. Comportamento: Acho que todo mundo tem alguma mania, seja de ficar passando a mão no cabelo, coçar a cabeça e até (me perdoem meninas) de coçar o saco. É importantíssimo que você preste muita atenção nos tiques e não deixe que aconteça com frequência. Essas tidas manias para o cliente, muitas vezes, podem demonstrar insegurança e nervosismo. Tente passar o máximo de serenidade e segurança sempre que for falar ou fazer algum comentário. Espere a sua vez para falar, NUNCA, JAMAIS, interrompa o cliente de forma brusca, isso pode simplesmente te fazer perder o job. Vocabulário: PELO AMOR DE DEUS, não use gírias. Tente mostrar pro cliente que você tem um mínimo de conhecimento do bom português e que você consegue manter um diálogo racional sem muito esforço. Atualidades: Durante a reunião é natural que aconteça um desvio do assunto e vocês comecem a falar sobre algum assunto aleatório. Então, estar antenado nas notícias mostra que você não só é um bom profissional como também está por dentro do que rola no mundo. Além disso, te ajuda a compreender o mercado e também ajuda a pensar em soluções para o cliente. Pontualidade: Entenda as reuniões com os clientes, também, como um cumprimento de prazo. Uma boa jogada é você marcar as reuniões uns 30 minutos mais tarde da hora que você vai, Ex: Marque a runião para as 15:30, mas esteja lá às 15h em ponto. Isso mostra que você de fato está compromissado com ele e é pontual. Além do mais, imprevistos acontecem, e você terá sempre um crédito no horário. Receber pagamentos Não importa se você cobra por hora ou tem uma tabela de preços, o ideal é que, assim que você fechar o orçamento com o cliente, coloque no contrato que você deve receber a primeira metade do pagamento antes de começar a desenvolver o projeto. Esse tipo de procedimento nos ajuda a não tomar muito prejuízo no caso de desistência do cliente durante o projeto. Espero que esse post ajude vocês, são coisas que eu observo no meu dia-a-dia como freelancer e acho que são importantes essas ponderações. Até a próxima! Seja Freela #6: Atendendo o cliente is a post from: Choco la Design View the full article

Many players have wondered what exactly would happen with key rings after the summer update's changes to rune and potion stacking. After all, key rings were considered very valuable to many players, especially higher levels who valued the lighter cap for longer hunts. As players will no longer require so many containers to enjoy their hunts, the key rings are being replaced by a new item called a jewelled backpack. The backpack will sitll be superior to normal backpacks in that it will have 22 slots and weigh slightly less. Players will also get an item inside of their backpack which they can sell to an NPC for 8k. This will hopefully help to offset some of the money that many players put into collecting key rings due to their past usefullness. Read more about it directly from the Community Managers here. Veja Notícia Original

Na sua grande maioria os anúncios de bebidas alcoólicas desenvolvem um estilo singular, que a cada ação publicitaria é mudada o foco, mas o estilo permanece o mesmo. Um grande exemplo disso é a Absolut Vodka. Seus anúncios tem uma genialidade bacana que não necessitam de superproduções. Via: designyourway View the full article

O Christian me mandou esse email para convidar todos que estão em Curitiba, Paraná para a sua palestra de Design Artesanal. <br class="final-break" style="clear: both" /> View the full article

O novo viral que está tomando conta é a da impressora Lego felt tip 110, que conectada a um Mac e usando uma canetinha funciona de verdade. Segundo o autor o design e a programação do funcionamento da impressora foi de 3 semanas. <br class="final-break" style="clear: both" /> View the full article

Teaser #2: Loot, Runes and Potions O update de verão (summer update) está próximo, então é hora de dar a vocês mais informações sobre as mudanças e novas características do jogo que o esperam. Com o Update de Natal de 2009 introduzimos novos itens de loot classificados de comuns à semi-comuns em vários monstros. Continuaremos a adicionar mais itens aos loots dos monstros. Neste update novos itens aparecerão, alguns até mais leves que os adicionados anteriormente. Novamente, alguns dos itens pesados serão substituídos por novos itens que tem um preço similar e poderão ser vendidos para NPCs. Mais informações sobre o novo loot podem ser encontradas nos nossos supported ou promoted fansites. Além das mudanças para runas e poções, key rings serão transformados em um novo container: a jewelled backpack, que terá 22 slots e pesará apenas 17 oz. Para todos os detalhes sobre runas, poções e key rings, por favor dê uma olhada no conceito original que apresentamos algum tempo atrás e os ajustes que fizemos com base em seu feedback. Além disso explicamos que as runas e poções serão agrupadas automaticamente em seu inventário. O agrupamento automático funcionará também para outros itens agrupáveis como comida, dinheiro ou outros produtos de criatura como minotaur leathers. Por último, mas não menos importante no teaser de hoje, a terceira parte do nosso sistema de reports será implementada. A partir deste update, jogadores serão capazes de reportar declarações ilegais feitas em party channels, guild channels, private chat channels, default channel e em private messages. Fique ligado no próximo teaser! Your Community Managers » Comente esta notícia Veja Notícia Original

As they announced in a previous article, from this summer update on all runes and potions will become stackable. One of the strongest feedback that was given, was what would happen with the special multi-charged runes like the 50x Sudden Death rune from the Barbarian Arena. Well, the answer can be seen in the picture. They will be changed into glowing decoration items, which will fit shiningly well in your house. An interesting addition to the stacking machenism is that creature products you obtain by using a skinning knife will now also be stacked automatically! The original tibia.com article can be viewed by clicking the picture.  Some extra changes that will be implemented with the update are further light loot, similar to the creature products that were added with the 2009 Christmas update. Also, loot will no longer be dropped in bags like before. When opening the dead body of a creature, you'll be able to see the complete loot immediately. And that's not all! With the summer update, Cipsoft will launch the third upgrade of the rule reporting changes. So that means players will also be able to report illegal messages from party channels, guild channels, private chat channels, the default channel and private messages! Discuss this teaser with fellow Tibians in this topic! Veja Notícia Original

This week, we're taking you to the cold islands in the north of Tibia. In the secluded island Grimlund, a formerly nomadic tribe of little furry creatures, the Chakoya, have built a village, which they call Inukaya. To reach Grimlund, you first must have cured the dogs in a mission of the Ice Islands Quest. Once you've accomplished that, you can use a lonely sled (the black cross in the first picture) to reach Grimlund. Once there, you have two ways to reach the Chakoya village. Either you follow the black route over land, or you follow the red line to a hidden hole and reach Inukaya from underground. Inukaya is divided by three main floors, which consist of ingenious tunnels dug by the Chakoya. All three floors contain lots of Chakoya, which appear in three classes: the Tribewardens are the hunters and the warriors of the tribe. The Toolshapers are a tad more intelligent but physically slightly less stronger. They form the craftsmen among the Chakoya. And last but not least, the Windcallers are the magicians among the furry creatures, and considerably more powerful than any other classe. Chakoya carry interesting weapons with them, like the Mammoth Whopper, which can be sold to Rashid. They also carry rare fish: the rainbow trout, northern pike and green perch. Some interesting facts about Inukaya: The third floor of the village shows a dinstinctive spiral shape. Either the Chakoya are mathematically a lot more intelligent than we think. Or they received help and guidance from outside when building those tunnels. In one of the many iglos, a barrel can be found that contains something interesting. A shard! The Chakoya look furry and docile, but they're far from huggable. They are responsible for the slaughter of the stranded explorers at the shipwreck, as you can read in the Diary of Captain Ogden Brewboiler. Comments about this featured hunting spot are always welcome in this thread. Veja Notícia Original

Loot, runas e poções Com o update no final do ano passado, vários novos itens foram adicionados como loot semi-comum e comum em várias criaturas. Esse ano, mais criaturas irão ganhar itens únicos, que são empilháveis e mais leves. Então, itens pesados que certas criaturas costumam carregar, serão substituídos por itens com um preço similar e que também podem ser vendidos em NPCs. Veja Notícia Original

Bom, vamos ao nosso primeiro post da série que visa prestar serviços de consultoria . Nosso caso de hoje com nosso amigo Fabio Tokumoto no seguimento web. Ele nos encaminhou 3 layouts desenvolvido por ele mesmo, cujo ele gostaria de críticas contrutivas então vamos ao caso de nosso primeiro “cliente”. versão ampliada 1 - Podemos ver que você fez um belo layout para o orkut, mais olhando diretamente no item principal de um website (a sua logo) você muda a cor dela de roxo para branco. Ja vi muitos webdesigners fazerem isso, mais uma logo é caracterizada por seu tipo e cor. A partir do momento que você faz este processo de transformação você faz a logo do seu “cliente” perder a identidade visual da empresa. Você pode até ver que depois que o orkut passou a possuir temas, a logo nunca é alterada. A primeira dica fica não só pra ti Tokumoto, mais para todo pessoal que faz isso ou ja fez, como eu fiz algum dia. 2 - O menu superior poderia ser mais perto da logo, e com um espaçamento menor. Ou com algo dividindo os itens. 3 – Vejo que você gosta muito de usar luzes, sombras, texturas e degrades. Ai vem a pergunta que você deve fazer a si mesmo: “Como fica o pessoal que usa internet discada? Quem vai acessar o site?” (Sim! Ainda existe pessoas que navegam a 56kb). Você fez o layout para uma rede social que é usada pela maioria da população Classe C e D. Pense nisso, uma alternativa é usar as propriedades shadow e text-shadow do css3, e usar sprites. Mais e os navegadores que não possuem suporte ainda para esse tipo de tecnologia? 4 - E o que falar sobre aquele espaço em branco? rs. Poderia trabalhar nele um pouco, para que não fique fazio como esta. Sei la coloque os últimos visitantes. 5 – Vi que você deu uma customizada nas barras de rolagens, você tem idéia de onde começar? Ja sabe qual biblioteca ira fazer isso? Ou como vai fazer isso. Falo isso por experiência própria, ja cheguei apresentar coisas magníficas para os clientes e depois não conseguir transmitir o que eu queria a eles. Pense nisso, estude bem antes de criar. 6 – Finalizando, você tem talento cara! E sabe como caminhar com as próprias pernas, só precisa pensar mais em quem ira usar o produto final. Não poderia de deixar de elogiar você depois de tanto falar! rs, O nosso objetivo é elogiar e expressar nossa opinião sobre o trabalho de vocês, desde cores, tipografia, imagens. E lembrando, ninguém é perfeito! Ainda este mês pretendo comentar sobre os outros layouts que você fez e estão legais também! E quem quiser participar desta nova coluna basta preencer o formulário que se encontra aqui http://timedsg.com/blog/timedsg-consultoria/ View the full article

Logo tudo que importará serão os gols, pelo menos para os fanáticos por futebol. De 11 de Junho à 11 de Julho, a África do Sul irá hospedar a Copa do Mundo de 2010. Pessoas de todo o mundo estarão vestindo as cores de seus respectivos países. Junte-se a elas e assistam e comentem as partidas ao vivo. Será uma época para muita emoção, medos e até lágrimas. No entanto, tenha em mente que nem todos podem compartilhar do mesmo entusiasmo que você, e algumas podem até mesmo se sentir incomodadas com a comemoração pelo futebol por toda parte. Assim como na vida real, recomendamos que você reserve as discussões relacionadas à Copa do Mundo para os channels cabíveis, como RL-Chat ou o Real Life board no forum. Mesmo assim, se você estiver no Game-Chat e alguém gritar ""GOOOOOOOLLLLLLL!!!"", relaxe e ignore a pessoa com uma piscadela de olhos. Desta forma a Copa do Mundo de 2010 será um grande evento para todos. Have fun everybody! Your Community Managers » Comente esta notícia Traduzido por: Tafs - TibiaML Veja Notícia Original

08/06/10 - Os problemas no login e de conexão foram resolvidos. Por favor, desculpe o transtorno. Veja Notícia Original

08/06/10 - Devido a dificuldades técnicas em um dos nossos data centres, atualmente os jogadores estão tendo problemas no login e de conexão. Estamos trabalhando para que esse problema seja solucionado o mais rapido possível. Veja Notícia Original

Eita, está ficando sensacional. Se eu jogasse OT ainda, com certeza iria experimentar esse, parece estar muito bem feito

Desta vez a Inspiração Tipográfica conta com 25 trabalhos e 7 artistas. A cada edição pretendo colocar mais e mais jobs, se possível. Se você tiver sugestões de portfolios e quiser ajudar a fazer o próximo post envie um tweet para mim com sua sugestão: @willianmatiola Bom, nesse post figuram: Santiago Durieux, Ana Domínguez, Bratislav Milenkovic, Vanila, Christoph Ruprecht, David de Juan Navarro e Ginger Monkey. Uma boa inspiração! Santiago Durieux Ana Domínguez Bratislav Milenkovic Vanila Christoph Ruprecht David de Juan Navarro Ginger Monkey Inspiração Tipográfica #19 is a post from: Choco la Design View the full article

A Erika Simmons criou uma série de retratos de músicos feito com fitas cassete e um conceito baseado no filósofo Ryle, que diz que todos nós somos como fitas, com pensamentos embrulhados em uma embalagem desajeitada. Listei os mais conhecidos irados (na ordem): Nirnana, Jimmy Hendrix, The Clash, Bob Dylan, Bob Marley, The Beatles, Van Morrison. Quer ver mais artistas? aqui! <br class="final-break" style="clear: both;" /> View the full article

Today's tibia.com newsbit prepares Tibians for the upcoming football madness. From 11 June to 11 July, South Africa will host the World Cup 2010. This means a lot of cheering and yelling supporters, also in Tibia. Fans are asked to take their football conversations to the RL channel as much as possible. But the football haters are asked to stay open-minded and simply ignore possible football messages in game-chat. Or in other words: Stay off the report button for once, to make this World Cup event fun for all of us! Veja Notícia Original

@nunobb chega a sonhar com a remota possibilidade de perder o nDesign #corraquetaacabando from Caligraffiti on Vimeo. E aí? Vai passar por esse pesadelo? BAH, vai ser divertido ver esses cariocas virando picolé em curitiba! View the full article

Several world boards became victim of what most likely was a rampaging senior tutor. These worlds include Secura and Celesta. Almost all the threads on the first page got reported, and are now under investigation. We can only hope Customer Support will solve this as soon as possible. Veja Notícia Original

Hoje entrevistamos Claudia Regina, fotógrafa curitibana especializada em retratar momentos felizes. Sim Recebemos mais que uma Fotógrafa aqui, ela também e Blogueira e Design gráfico. Casa com nosso parceiro Canha do Design.Blog, Claudia gosta de fotografar pessoas. Vamos ver um pouco de seu trabalho e o que rolou no conversando com gente grande dessa semana. A entrevista com o Mauricio que eu falei na ultima semana fica pra próxima! 1 – Fico feliz que tenha aceito o nosso convite para a coluna “Conversando com Gente Grande” e gostaríamos de saber como a fotografia entrou em sua vida? “Nasci†designer e sempre gostei de fotografia. Mas nunca tinha pensado nela como profissão. Até que fui trabalhar em um estúdio como designer e vi que era algo muito legal. Estudei muito por lá, meus chefes me apoiaram me levando para os trabalhos e me ensinando. Li bastante e depois de muito estudar resolvi comprar minha câmera. Depois disso investi mais em equipamentos para poder trabalhar por conta. 2 – Qual sua formação profissional e no que você procura se especializar? Não tenho nenhuma formação, embora tenha iniciado faculdade de Ciências Sociais. Todo meu conhecimento é de muito, mas muito estudo por conta e trabalho com profissionais. Minha especialidade na fotografia é em retratos, fotografo pessoas e amo isso. 3 – Você se considera especialista em alguma área da fotografia? Quais? Retratos. 4 – Além de fotógrafa, você trabalha em mais alguma área? Conte-nos sobre as experiências paralelas. Também tenho uma empresa com meu marido, chamada xCake, onde oferecemos a criação de temas personalizados para Wordpress, com foco em blogueiros profissionais. No xCake eu cuido da parte de projetos de Design e ele cuida da parte de Tecnologia e implementação. Também sou blogueira, mantendo o blog de fotografia: www.dicasdefotografia.com.br, é um trabalho que traz pouco retorno financeiro mas me dá muita satisfação, pois quando comecei era difícil encontrar blogs brasileiros que ensinassem de forma prática como fotografar. Por isso resolvi criar um. 5 – Você poderia explicar brevemente o que certos termos técnicos pode fazer? Exposição, ISO, Foco, Profundidade de campo e outros que você ache importante comentar. Posso mandar um link? rs… é que fiz um guia especialmente para explicar esses termos iniciais: http://www.dicasdefotografia.com.br/aprenda-a-fotografar-em-7-licoes 5 – Recentemente em sua vida pessoal você se casou com um designer gráfico, conhecido por muitos seguidores de nosso blog (Estamos falando do Canha do Design.blog). Como você pode definir esta união entre fotografia e design? As duas áreas tem tudo a ver. As “artes visuais†são todas baseadas nas mesmas “regras†de beleza e função (no caso da fotografia vamos mais para a beleza, enquanto o design vai mais para a função.) De qualquer forma foi uma união perfeita! 6 – Qual a melhor câmera a se comprar e quais dicas você pode dar ao pessoal que esta começando a ver o mundo por traz das lentes? Também já escrevi sobre isso: http://www.dicasdefotografia.com.br/qual-camera-devo-comprar (é que odeio ficar sendo repetitiva rs…) 7 – Uma pergunta que eu costumo fazer a todos entrevistados é saber quais são as principais fontes de inspiração, então gostaria de saber de você se você é fã de algum fotografo ou tipo de trabalho relacionado. Eu tenho milhares de inspirações, nem sempre de pessoas específicas. Sigo vários blogs nacionais e internacionais de fotógrafos da minha área para me inspirar cada dia mais. Também sempre navego pelo Flickr para me inspirar. Além disso gosto muito do trabalho de um fotógrafo de viagens chamado Eric Lafforgue (http://www.flickr.com/photos/mytripsmypics/). 8 – Como é o mercado fotográfico aqui no Brasil, melhor que outras áreas como web e design gráfico ? O mercado, assim como com o design, é cheio de “sobrinhos†que acham que comprar uma boa câmera os torna um fotógrafo, sendo que obviamente o equipamento é o de menos. Acho que as duas áreas estão no mesmo patamar de dificuldade, com a diferença que a fotografia é bem mais antiga e por isso mais respeitada pelo próprio cliente. 9 – Finalizando, peço desculpa ao pessoal que tenha maior conhecimento na área por não possuir perguntas com termos mais técnicos e gostaria de pedir a você Claudia que deixasse aqui seus contatos para quem queira contratar seus serviços ou conhecer melhor seu trabalho. Meu blog profissional é o http://regina.fot.br e lá dá para ver meu trabalho de retratos e entrar em contato caso tenham interesse. Se houverem perguntas sobre fotografia peço que enviem pelo formspring.me/dicasfotografia, onde consigo responder mais rapidamente View the full article

I'm sure you've all experienced the same before. You go out to Zao for a walk through the Steppe, or perhaps you wish to visit the Muggy Plains. But over and over again, your travels get spoiled by hordes of insect swarms and gnarlhounds. Or you get surrounded by those pesky sandcrawlers and get stinged in the legs. Terribly annoying at the least, defenitely if you forgot your bug spray. Luckily, in Secura there was a responsible citizen who came up with a plan! And so, he built a road to keep out the buggers, thanks to which we can now enjoy our walks bug- and houndfree! Veja Notícia Original

I'm sure you've all experienced the same before. You go out to Zao for a walk through the Steppe, or perhaps you wish to visit the Muggy Plains. But over and over again, your travels get spoiled by hordes of insect swarms and gnarlhounds. Or you get surrounded by those pesky sandcrawlers and get stinged in the legs. Terribly annoying at the least, defenitely if you forgot your bug spray. Luckily, in Secura there was a responsible citizen who came up with a plan! And so, he built a road to keep out the buggers, thanks to which we can now enjoy our walks bug- and houndfree! Veja Notícia Original