Os preços da ****** podem até ser caro relacionado com algumas outras empresas, mas o suporte é de qualidade e de muita confiança é o serviço deles.
Ponho minha mão no fogo por eles e confio muito.
Infelizmente não oferecemos suporte pra LGV, já que eles não tem QUAISQUER LIGAÇÕES com o XTibia.com, que isso fique bem claro.
Você pode sim reinvidicar seus direitos pra ter o dinheiro de volta, basta entrar em contato com o Procon, já que o serviço pelo qual você pagou não foi prestado de maneira correta! É claro que, é preferível que você ainda tente entrar em contato com a LGV pra resolução do seu problema, mas se não ocorrer acordo, procure seus direitos!
Há bons sites pra reclamar > http://www.reclameaqui.com.br/
É triste uma situação como essa, mas não crie panico, o certo é manter a calma e procurar seus direitos pelo serviço contratado e não prestado.