@Gruly, esse tipo de problema geralmente acontesse com aquelas escadas de montanhas (ramp).
Muitas vezes os "mappers" esqueçem de colocar algum tipo de chão em baixo delas, com isso os jogadores não conseguem subir nelas.
Veja um exemplo:
Essa imagem mostra que não tinha nenhum tipo de chão em baixo da escada, isso evitaria os jogadores de subirem nela.
De uma olhada em seu mapa e se for isso basta colocar algum tipo de chão onde está faltando.
Espero que resolva seu problema.
Até mais...
Parmya the Mapper...