Cara eu estava com o mesmo problema, se antes funcionava ( da troca do modem) certeza que é porta...
verifique
TCP/UDP 7171 > TCP/UDP 7171
TCP/UDP 7172 > TCP/UDP 7172
Alguns modens pode dar a opção "Any" e se o seu tiver é bem provável que seja esse o erro caso tiver, tem que deixar assim
TCP Any > TCP 7171
UDP ANY > UDP 7172
Obs: não esqueça de reservar o ip fixo na maquina ( EX: 192.168.15.10 ),
caso esteja tudo na mesma regra, refaça e coloca separado (meu modem que eu tinha antes bugava se colocava junto ),
Abaixo segue como estou usando em outro modem, caso o seu seja assim deixe dessa forma ( mudando o interna 192.168.15.10 ) para o seu ip do seu pc.
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Desculpem me se eu estiver postando no lugar errado sou novo aqui, então problema que estou tendo começou desde quando dei baixa e requeri internet, depois que veio outro moldem o ZTE o novo agora da OiVelox, não estou consigo resolver motivo que aparece assim como se n tivesse internet, lembrando que abri portas roteador, firewal etc...alguém poderia me ajudar nisso pf?