Veja se a escada leva a um andar realmente existente.
(Por exemplo, vc quer ir do andar 6 ao andar 5, mas as vezes vc fez o piso no andar 4, sendo assim o nao existe o 5 piso)
Veja se a sua escada está um uma posição adequada
(Por exemplo, se vc encostou ela na parede provavelmente essa escada está dando como saida a parede.)
Verifique se a sua escada, no slot que desce( Exemplo, do andar 7 ao 8 (Andar 0 ao -1.), tem um quadradinho amarelo, caso não tiver vá RAW Pallete > Grouds e procura por Stairs.
Espero ter ajudado
se ajudei, REP+ 
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Char no Tibia: carmomangia
Iae Galera to teno um probleminha ki tipo toda vei que vo fase montanhas nao importa de gelo normal etc ai tudo bem fase as coisas na limpesa pronto chega a perte colo a escada fasso sertinha ai salvo e coloco no serve so que quando vo sube a escada ele nao sobe fica parado em baixo fasso certinho mas ele nao sobe alguem pode min ajuda