I/O warning : failed to load external entity "data/accounts/1982004026.xml"

sendo que toda vez que tento entrar com a mesma conta ele da numeros diferentes

ex:

1º vez que tentei I/O warning : failed to load external entity "data/accounts/1982004026.xml"

2º vez que tentei I/O warning : failed to load external entity "data/accounts/3574003045.xml"

não sei como resolver e nem se essa é a area certa. se não for falem que faço na area certa.

obrigado.